Preguntas Frecuentes

¿Qué hacer en caso de pérdida de tiquete?

Dirigirse al la portería No 1 y presentar su documento de identificación, tarjeta de propiedad del vehículo y diligenciar el formato correspondiente.

¿Qué hacer para reclamar su vehículo si se le ha extraviado o le han robado su documento de identificación, llaves y/o tarjeta de propiedad?

Debe presentar el denuncio, fotocopia de la tarjeta de propiedad y/o cédula (en caso de tenerlas); debe firmar el formato, dejar huella y la foto tomada por nuestros funcionarios.

¿Qué hacer en caso de enviar un tercero a reclamar su vehículo?

Debe presentar carta de autorización con los datos completos de quien reclama, debidamente autenticada; se verificará telefónicamente con el propietario y se tomará la huella, firma y foto.

¿Qué hacer al regreso?

Dirigirse a la puerta 3 del segundo piso del aeropuerto y llamar para que sea recogido. Tener su tarjeta de parqueadero a la mano.

¿Que hacer al regreso por el muelle internacional y/o nueva salida nacional?

Dirigirse al primer piso del muelle internacional y llamar para que sea recogido.

¿Existen más sedes?

No. Somos la única sede.